Predavač: prof.dr.sc. Vesna Bosilj Vukšić, doc. dr.sc. Ljiljana Brkić
Opis kolegija: Specifičnosti upravljanja poslovnim procesima u virtualnom okruženju. Pregled informacijske tehnologije za upravljanje poslovnim procesima. Funkcionalnosti sustava za upravljanje poslovnim procesima u virtualnom okruženju. Mjerenje i praćenje procesa u virtualnom okruženju.